行业综述：

医药行业是按国际标准划分的15类国际化产业之一，是世界贸易增长最快的朝阳产业之一。随着人民生活水平的提高，药品消费结构不断变化，我国医药行业一直保持着较快的发展速度。但竞争力不强是我国医药集团企业亟需解决的问题。随着全球经济一体化的发展和我国加入世界贸易组织，国内医药市场成为一个国际性的竞争市场已勿庸质疑。随着外资的不断涌入，中国将成为全球主要的原料药及制剂生产基地，药品进出口贸易将急剧增长，药品价格悬殊的现象将荡然无存，医药市场竞争将更趋激烈化。

在日益激烈的市场竞争中，企业如何充分利用网络经济的优势，逐步实现自动化技术改造，加快与国际化管理接轨的速度。利用信息手段加大内控力度，最大程度地降低运营成本、扩大市场就成为企业领导决策的重中之重。

医药行业特点：

医药行业同其它行业相比有"四高"：高投入、高收益、高风险、高技术密集型。由于产品与消费市场的特殊性，科研实力和市场营销能力成为医药集团企业的核心竞争力。医药行业具有如下特点：

1、GMP、GSP管理是医药集团企业生存的基本条件：“产品的质量是生产出来的，而不是检验出来的”这是GMP的核心理念。GMP、GSP已不再是医药集团企业的一面旗帜，它成为企业是否具有生产、经营资格的通行证。

2、销售网络庞大，业务繁杂：医药这种特殊的易耗消费品，面对的客户群体复杂、庞大，对销售及分销管理提出了很高的要求。

3、须严格控制商品有效期：药品和化学试剂作为一种特殊的商品，时效性强，要严格控制其有效期，对批次号的跟踪要求严格。

4、药品品种多、更新快，但新品的研发周期长：药品对市场效应反应较快，品种散、多，变化较快。由于新品需经过相关的检验、批准、临床实验等，观察的周期较长。

5、库存管理要求严格：库存占用了大量资金，严重影响了企业资产的活力，同时也带来了库存管理等一系列问题。由于药用物料的特点以及GMP管理的要求，对物料批号、状态、存放、收发等提出了严格的要求。

6、对供应商和客户资质管理：对供应商和客户的资格须经三证的审批，从源头即供应商的质量保证药品的质量，堵塞因此造成的不必要损失。

7、发货、退货频繁：医药产品具有特殊的流通途径，发货退货频繁，引起的结算也就相当频繁。

8、批成本核算：医药集团企业，要求对车间进行管理与核算，或者按照产品批次、加工工序进行核算。

医药行业管理难点：

国外医药集团企业的冲击，市场竞争的加剧，国内众多医药集团企业在迅速扩大经营规模，企业管理面临着更多的难题，原有手工管理模式的局限性日益突出，并且越来越成为企业进一步发展的瓶颈，具体表现在以下几个方面。

医药行业信息化管理需求：

企业的扩张，信息系统规划必须满足企业多地点经营需求

根据企业规划，企业将会设置多个生产基地和多个营销基地。企业多地点经营的管理核心就是合理调配异地资源，及时共享所有信息资源。所有资源的共享是整个信息系统进行规划的前提条件。

整个物流环节，要按照GMP/GSP规范严格执行

各种原辅、包装材料的集中采购，生产基地的分散，从供应商的管理、物料到货验收（合格、不合格的处理）、入库、在库养护、配料、发料、等所有环节都要做好相关的质量管理工作，严格准确地体现GMP/GSP要求。

生产成本要求控制到品种批次

成本是管理者所关心重要问题之一，在完全保证质量的情况下，如何更有效地控制成本？大多企业在车间成本只能核算到品种，核算到批次的很少。

为财务和供应的集中管理提供有安全、准确、及时的信息执行平台

各种费用的结算、申请可以通过网络及时完成数据的传输。总部可以了解到各地的原辅、包装材料的库存情况，各生产基地在线产品的生产情况，给集团所有员工一种工作零距离的感觉，各种数据信息安全、准确、及时的交互。

按企业财务集中管理的规则，系统自动完成总账合并、各级报表的汇总各成员企业部门之间的账、表汇总，各成员企业部门与集团总部的账、表汇总、合并、统计分析，都要通过企业设定的规程自动、及时、安全地完成。

集团部门与成员企业部门之间的业务交流更方便、快捷。

根据各部门业务流程和各部门相互的信息交流，按照设定的流程由软件完全执行，并实时完成相互信息的交互。通过广域网络系统，分布在各地成员企业的各部门可以及时与总部完成相关业务数据的交换。让企业集中管理的优势体现的更加突出。

营销系统的业务和商务实现网络远程管理

营销系统是企业核心竞争力的一部分，通过广域网实现的营销系统，完成了营销系统中的业务数据及时交互，和营销管理中的商务管理、控制，可以及时了解到各业务代表、办事处、省公司等各级所发生的业务费用及业务进展情况，做到对销售终端的及时监控与管理。

多模式的集中采购管理：

不同的物资，集中采购管理的要求不同，大宗原材料、固定资产等价值较高的物资一般采取集中管理模式，行政物品、低值易耗品等一般采取各自采购的模式。一般来说企业采购业务可以抽象为四种模式：

医药行业信息化关键应用：

行业管理模式设计综述
针对医药行业管理重点和信息化建设的难点，设计医药行业管理模式，对医药企业运营过程中的关键要素进行重点管理和控制。

严格的供应商管理

流向管理：

通过渠道流向全面反映一级商、二级商、药店、医院的收发存变动情况，可按纯销价格、参考售价、参考成本来反映库存价值，清晰记载流向路径，渠道台账可联查单据，实现业务追溯，提供渠道现存量及可用量查询统计。