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NC电子商务案例
本文来源:上海就博信息科技有限公司   发布时间:2014-09-17 15:17:28   阅读:3747次

 

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用友B2B电子销售和经销商协同案例

洁丽雅集团有限公司                          15

用友B2B电子采购和供应商管理案例

协鑫(集团)控股有限公司                      27

用友B2B电子采购和供应商管理案例

瓮福(集团)有限责任公司                   37


最佳实践案例集

Best Practice

Cases


电子商务


电子商务

用友B2C电子商务和ERP整合应用案例 江苏笛莎公主文化创意产业有限公司



 

服装行业电商特点


多渠道销售平台

服装行业销售平台众多,有B2C淘宝,天猫,京东,拍拍,B2B淘宝分销, 阿里,官网分销平台等,需 要处理各平台的订单、数据及业务。

电商订单的B2C运营业务复杂

需要实时维护客户订单,安排订单发货,对订单进行全程跟踪,合并订单,拆分订单,删除订单,添 加商品,审核订单,财务审核订单,赠品管理,转仓库,快速处理异常订单及退换货订单。 仓库需精细化管理

服装行业商品到款到色到码的仓库管理方式,综合仓储系统支持B2C发货与B2B发货兼容。

线上线下业务整合

整合线上线下渠道,将线上电商业务和线下实体零售门店及分销渠道资源整合,相互之间进行资源互 补,解决线上订单最后一公里配送等问题。

具备大订单量的处理能力

 

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遇到电商平台大促时期,订单量会呈几何级的增长,需要系统具备很高的可扩容性。

 

 

 

 

企业简介

 

 

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江苏笛莎公主文化创意产业有限公司隶属于香港钟艺国际集团,是一家致力于儿童服装、童鞋、饰 品、娃娃以及毛绒玩具等系列产品设计、生产、销售、物流为一体的专业公司。拥有一流的产品设计、开 发和研制任务的团队,以及强大的销售网络和营销体系,并配有强劲的一线人力和物流支持系统。在生 产、营销、客户服务方面采用了国际先进的管理模式。

文本框: 江苏笛莎公主文化创意产业有限公司隶属于香港钟艺国际集团,是一家致力于儿童服装、童鞋、饰 品、娃娃以及毛绒玩具等系列产品设计、生产、销售、物流为一体的专业公司。拥有一流的产品设计、开 发和研制任务的团队,以及强大的销售网络和营销体系,并配有强劲的一线人力和物流支持系统。在生 产、营销、客户服务方面采用了国际先进的管理模式。

 

 

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最佳实践案例集

Best Practice

Cases

 

 

 

 

 


品牌发展

2005年,DEESHA通过香港进入中国大陆,营销网络遍布国内大中城市一级商圈与一流商场,包括北京、上海、沈阳、哈尔滨、西 安、武汉、重庆等20个大中城市,如今,“笛莎女孩时尚生活馆”在中国已有近80家店铺。 截止至2009年,公司年产值以50%的增长率 逐步攀升。

公司前期投资300万元制作的120集动画片,至2010年大衣款式搭配前40集动画片已在央视少儿频道、新浪等媒介频频亮相,成为 在中国青少年中颇具影响的著名卡通形象。“笛莎娃娃”也衍生出一系列电子数码设备、早教益智玩具、童装系列产品。


组织架构


 

 

HR部 宣传部 培训部

公主服饰HR

售前 售后 商品部

综合计划部 仓储部

市场部 平面设计部

童装事业部 童鞋事业部 玩具事业部 女装事业部

公主商城事业部 分销事业部 实体店铺事业部

总经理

总经理室(行政部)

财 务 中 心

人 力 资 源 中 心

销 售 中 心

产 品 开 发 中 心

生 产 中 心

运 营 中 心

市 场 营 销 中 心

品 控 中 心

IT部

童装设计部

原料仓

品控部

公主服饰财务

女装设计部

采购部

财务部

技术部

技术部

摄影部

外协一部

制版部

外协二部

样衣部

生产部

品牌定位

笛莎定位于优雅、精致的女孩,笛莎提供一种格调鲜明、品质卓绝、品位独到的休闲生活,笛莎以一脉相承的精湛做工,展现刚柔 并济的时尚潮流,提炼怡然自得的休闲体验,反映浓郁的个性时尚魅力。

 

 

品牌理念

笛莎以传承时尚、简约的风格为主题,让每个女孩都成为可爱的小公主哦!

 

 

笛莎历程

2005年,“笛莎”品牌 诞生

 


2007年,公司被亚太连锁企业投资峰会评为2007年度“最具发展潜力连锁企业”

2009年,公司荣登中国连锁经营协会推出的“2008中国特许经营连锁百强榜”

2010年,实现销售3000万

2011年,实现销售1.2个亿

上装

女装

下装

笛莎

公主

玩具

配饰

2012年,实现销售3个亿


管理特色

 

童装行业在2010年的电子商务还是蓝海一片,随着电子商务的日趋火热,对于笛莎的管理层来说,必须在电子商务订单快速处理, 电子商务财务,后端供应链,线上线下整合等方面去下苦工,才能在电子商务的格局中保持好优良态势。


 


笛莎公主产品介绍

DEESHA品牌以120节《笛莎娃娃》动画片的主人翁笛 莎为核心,产品涵盖童装、童鞋、女童饰品和玩具及其他用 品五大类儿童产品。笛莎是优美的,具有个性和品位的专业 女童用品品牌。

笛莎童装—— 针对 3 - 12 岁的女童, 设计生产 90 cm- 150cm的韩国风格精致女儿服,产品系列分为绣花牛仔,针 织开衫,斜纹纱卡裙(裤)。莱卡针织长衫和公主小洋裙套 装系列。笛莎的世界里充满了蝴蝶结、蕾丝边、美丽花朵等 最浪漫的元素。选料讲究,工艺精良,所有工厂都通过欧洲 童装标准验收。


多平台的订单收订,订单审核,订单处理

笛莎的电子商务销售前端有淘宝,拍拍,京东,一号店, V+等很多销售平台,业务除了电子商务中B2C业务,也有B2B业 务,比如,淘宝分销,阿里等平台的入驻。

线下销售、线上平台的订单同步,多元化订单的标准化处 理,库存同步机制最大化的减少了超买超卖的产生。

订单收订后,根据客户的需求批注订单,修改订单,截单, 订单客审,订单财审,生成发货单。由于B2C行业的特性,订单 的异常情况尤为多样化和多变化,订单中心就是一个承上启下, 订单协同的平台。


精细化的B2C订单发货模式的仓库管理

日订单达到5000单(不包括峰值订单);B2B订单到门店及京 东等,批量发货模式,拣货方式多样,效率提升。

电子商务财务

支付宝对账,每日订单几千单甚至上万单需要系统自动对账 核销,生成凭证。

电子商务淘宝客,网络联盟的扣点对账支持。 对SKU的成本核算;对订单的成本核算,对营销规则的成本

核算;对店铺的成本核算;对部门的KPI核算;对物流公司的成本

核算;对电子商务公司的成本和毛利核算。 对采购部门,对仓储部门,对运营部门的KPI考核。


最佳实践案例集

Best Practice

Cases

 

 

 

 

 


供应链协同

电子商务B2C特征,对于企业供应链的需求也是要求快速响应的B2C特性;供应商的订单协同,发票协同;采购的协同基 于电子商务的快速补货机制;仓库中的条码管理,以及发货的快速,准确率;以及相关有电子商务特性的财务要求供应链更细 化,数据更大量化,分析更精准化。

线上线下整合

在线上下单,门店配货,根据就近原则自提或者送货;突破门店展示的局限性,可以在门店系统中下单,电子商务仓库 直接发货给客户;以及提供本地化的增值服务。


信息化历程

2009年——笛莎公司开展电子商务业务,业务使用E店宝做订单处理,财务使用用友通T3,客户管理使用客道 CRM与淘宝阿里对接;

2012年——公司后端财务供应链整理升级用友NC6,订单业务使用用友NC电子商务订单中心对接E店宝及后 端财务供应链;

2013年——电子商务订单中心升级,替换原有E店宝,使用用友NC电子商务订单中心处理日常订单业务。同 时,升级完善仓储系统,实施上线富勒WMS系统管控仓库;


 

 


   企业信息化目标

1. 解决笛莎公主电子商务财务核销和成本分析问题

2. 引入“订单中心”产品,在笛莎项目中和后端NC财务供应链做好衔接

3. 整合针对B2C的WMS产品。能快速处理笛莎公主日订单量在5000单以上的规模以及大促的订单处理流程优化和仓库管理

4. 建立基于B2C为特点的全面全程电子商务供应链体系



应用部署

 

仓储管理系统(WMS)

            VMI                      自有                       3PL

         北京               上海               广州              成都

拣货                        包装                   校验

采购管理

收款管理      付款管理               库存管理

应收管理      应付管理               发货管理

成本管理      预算管理               计划管理

利率分析      投资决策                     商业智能 TMS集成

淘宝网                        京东



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

微博                      呼叫中心


• 多渠道订单收订

• 订单处理

• 订单发货


营           官方商城 销


天猫商城 QQ商城


当当

亚马逊

...


SNS

论坛


在线客服

...


• 财务核销


订                   订单管理

单 处


订单执行                           退换货                           对账工具


• 供应商管理

• 采购,销售,库存,生产等

• 门店管理

5. 完成笛莎的商业模式转变,由原来70多家门店,缩减后扩张电子商务到销售额1亿,再扩张门店。


订单审核                          库存检查                         状态跟踪                          API接口

 

 

发货单

 


 

 

快递单

 


 

 

发票

 

理 中

心                   财务审核                          订单分流                         定时任务                          报表统计

 

 

在线采购


订单协同 发货协同 售后协同 商品自助 库存自助 在线报价 用户互动


会员管理

 

 

 

 

称重

 

零售门店


 


客户感言


营                 数据中心

平 台



 

企业总线



 

绩效管理



 

商业决策



 

品类管理



 

品牌管理



 

渠道管理



 

供方管理



 

API接口



 

研发中心


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“电子商务基因更重要,用友电子商务团队的电子商务基因引领笛莎电子商务系统规划方向。”

————笛莎公主 总经理  李定


最佳实践案例集

Best Practice

Cases

 

 

 

 

 

关键应用场景

 

 

 

总体业务

 


 

 

发货单

 


 

 

快递单

 


 

 

发票

 

笛莎公主电子商务平台总体应用场景


专业仓储管理系统

 

专业仓储管理系统(WMS),当企业的仓库面积达到3000平米以上,有各地分仓多品类商品、达到几万SKU商品时需要专业的WMS系 统来做支撑,完成上架、建立各种订单波次、订单状态看板、报表,为企业电子商务业务提高效率,利用RF及仓储自动化设备,灵活迅速 处理万单/日,峰值订单量达到20万单/日以上。系统提供实体分仓,根据库存就近分配资源,完成库存管理、库存调拨等功能,保障仓库 业务运作能够适应电子商务模式的发展。

E+E集成和O+O集成

 

所有订单处理和仓储发货的业务数据流最终都会在企业ERP系统中集中管理。除了在财务、库存、销售、采购协同管理下,其他应用模块 也可以集成在ERP的架构之内,如:客户关系管理、人力资源管理、自动化办公管理、商业智能分析等。这些应用集成能够大大帮助企业 适应快速增长的电子商务发展。


 

 

 

 

 

订单审核

 

 

 

 

常订单处理

 

 

 

 

退换货

 

 

 

 

财务审核

 

 

 

称重

 

 

拣货

包装

校验

C2C平台

B2C平台

综合B2C

自有官方

商城

仓储管理系统(WMS)

各平台订单统一收订

单 进 入 发 货 流 程

数据同步

订单数据

业务数据

财务结算

成本核算

基础数据

数据分析

出库/入库

ERP

订单处理中心(

文本框: 订单处理中心(

文本框: )

OMS

文本框: OMS关键业务应用场景

 

B2C 电子商务订单中的各种订单处理

 

 

自 人 缺 留 退 C VI

 

一收货人,收货地址,自动合并 动审核:546张 工审核,有留言的订单200张 货商品订单:23张 言要发票的订单:36张 换货单:5张

OD的订单:21张 P客户的订单:56张 赠品的订单:56张

•   有线下业务

•   需要管理采购

•   需要解决财务应收应付和核算

•   需要同步库存,订单,会员及商品的数据和单据

•   解决前端EC与后端ERP的集成问题

 

 

笛莎公主电子商务平台应用模块

前端销售B2C平台 淘宝,京东,拍拍,V+,一号店,官方商城,都是企业B2C范畴。


订单中心

 

订单中心的功能主要是从电子商务平台、零售商自己的电子商务平台、B2C分销平台、社区平台及电话呼叫中心、移动应用平台,通过开 放的API同步收订多个平台的订单信息,在订单中心集中审核处理、订单合并、订单拆分、财务审核、打单、拣货、校验、称重、物流公 司收件、订单状态回写以及退换货的操作平台。


•   订单审核:自动审核和人工审核分工合作,是最有运营效率的订单筛选和过滤方法,能有效的提高订单审核的效率;

•   财务审核:系统能有效自动地匹配相关收款额和发货商品的金额;

•   新建订单、退换货等异常订单处理:客服能在订单进入WMS仓储发货前修改到位;


最佳实践案例集

Best Practice

Cases

 

 

 

 

 


 

笛莎公主多平台商品统一管理,支持不同平台、店铺使用不同单价、库存


关键成功要素


 


 

多平台商品信息可以在订单中心进行统一管理,每条商品信 息都有对应不同平台、店铺的销售版本和库存版本,支持同一商 品在不同平台、店铺使用不同的销售单价,不同来源的订单可根 据对应的虚拟分仓判断是否有货。

 

 

 

 

 

 

笛莎公主退换货流程与平台、WMS联动,保证业务处理的连贯性和准确性



本项目取得成功,取决于如下几个因素

优秀的项目团队

笛莎公主对此项目的重视是从上至下的,均得到了从公司总经理,到运营总监,财务总监等高层的绝对支持。 用友从用友高层,用友电子商务事业部,用友南京分公司,用友扬州分公司,各司其职,团结合作,站在客户角度来提供服务和支持。

 

专业的项目管理

通过建立项目沟通制度、问题跟踪处理机制、系统运行保障制度等控制了项目风险,使各项工作能够在既定时间内高质量地完成。

• 从2011年项目启动开始,每周相对固定的时间全体项目组开会讨论项目进度;

• 项目进度每周汇报制度;


 

退货完成

客户

客户

客户联系客

服要求退货

客户静默

退货

退款

是否需

退款

是否电商

平台下单

客户在下单

平台申请退 款/退货

下载退款/退货申

请信息至订单中心

判断平台

退货状态

根据平台退货状态自动

执行订单中心退货流程

退货到

货信息

推送

退货入库

下单平台

是否支持 退货流程

要求客户在

下单平台申 请退款/退货

仓库管理员

填写退

货申请

生成退货

申请单

审核/修改退

货申请(可 自动审核)

生成退

货单

是否应

收退货

生成应

收退货 通知单

推送

接待客服

退货客服

WMS

更新订单数

据(退货申 请相关)

• 项目关键时期,用友电子商务事业部项目经理现场服务,确保度过关键时期;

 

• 一旦项目出现风险的可能,双方项目经理在最短的时间内协商处理。

 

内部支持体系保障

 

 

 

否                否

 

信息部、各个业务部门主管等组成项目内部支持体系;

 

二期项目的跟进和沟通

 

二期客户对于WMS的需求迫切,引入用友合作伙伴(FLUX),打通订单中心到WMS,WMS和NC6的对接。真正从业务上跑通,并 在后端给予ERP支持。

 

 

 


退换货业务可以与平台、WMS联动。订单中心可以独立发起退换货业务,也可将电子商务平台的退货处理进程同步到订单中心,订 单中心会将应收退货通知发送给仓库,仓库返回实收退货情况,业务人员再根据返回信息继续处理后续的退款业务。多平台业务流程的打 通,保证了业务处理的连贯性和准确性。

 

 

 

订单可与对账单进行多对多核销,确保电子商务销售账目清晰可查

 

已发货的订单数据与支付平台的对账单可在订单中心中进 行核销。核销时,可以将多张订单、退货单、换货单与多条对账 单记录进行多对多的核销。核销后,核销记录可自动传入ERP系 统,触发ERP系统生成相应的发票和收款单,确保电子商务销售 账目清晰可查。


电商E+E、O+O、S+S模式的体现

 

E+E(e-Commerce与ERP整合)

企业电子商务前端平台对接企业后端ERP系统,通过ERP系统统一管理支撑电子商务平台的业务(财务、库存供应链)。

 

O+O(线上与线下整合)

线上与线下整合,线上与线下业务共享,收集统筹线下门店和渠道,将线上订单集中分配到线下配送,节省物流成本,提高业务效率。

 

S+S(软件与服务整合)

软件加服务的可持续化经营,应对电子商务行业发展快、业务模式多变,为企业提供长期持续化化本地化的经营服务,保障企业电 子商务发展的需求。


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Best Practice

Cases

 

 

 

 

 

应用效果

 

 

采购

订单

到货

通知

卸货

验收

包装

贴标

确认

收货

上架

订单

关闭

转移

养护

移动

调整

库存动态

冻结

释放

盘点

库存交易

补货

拣选

发运

订单

合并

订单

复核

包装

出货

确认

订单

关闭

在库加工

笛莎公主通过深入应用用友系列产品,实现了以下关键应用效果:

 


订单中心承上启下,打通业务闭环,真正提升运营效率

订单收订,合并,拆分,批注,删除,添加新订单,批量导入新订单,订单审核,订单财审,订单排序,退换货单,赠品订单,库 存同步,生成发货单等B2C订单的多样化处理。

订单截单:与WMS的接口,协调多种订单的状态同步,库存同步,以及订单截单流程。



 

 

图形管理


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预警

 

 

 

订单收订

发货

称重

异常订单过滤

拣货,包装

财务审核

订单审核

打印订单

订单分仓

数据统计

 

 

 

 

 

WMS电子商务仓精细化管理操作,兼容2C和2B业务:

订单从订单中心生成发货单下传WMS后,将不同的发货订单按照某种规则组合成一个波次计划,波次下发后形成一个拣货任务,波 次计划可以根据一定的规则来生成:

比如:根据拣选动作最少算法、拣选路径最短算法、同一物流公司的配送订单、VIP的订单、含有A商品的订单,时间顺序的订单, 单一商品的订单,大于多少元以上的订单等等。

拣货:– 订单拣货Order Picking

– 波次拣货Wave Picking

• 边拣边分– 摘果式

• 先拣后分– 播种式 制单:配送单、发货单、发票,匹配关联订单。 复核包装:商品扫描、装箱。 称重:包裹称重,计算物流配送运费。 发货:订单出库,物流公司进行订单物流配送。


最佳实践案例集

Best Practice

Cases

 

 

 

 

 

 

 

 


 

订单拣货

 

A

 

 

B

 

C

 

 

 

 

 

持续拣货



指令

X 1

Y 2

Y 3

Z 1

X

Y Z

A

B

 

 

订单B

Y 3个单位3 Z 1个单位1

 

订单A

X 1个单位 Y 2个单位

 

 

 

组车拣货

 

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指令

A 3个单位 B 4个单位 C 2个单位

 

 

 

 

 

 

平行拣货



基础档案

订单/发票管理

结算管理

成本管理

报表中心

客户档案管理

订单信息管理

收款单

入库成本处理

商品毛利统计表

供应商档案管理

采购普通发票

付款单

暂估成本处理

订单毛利统计表

商品档案管理

采购专用发票

应收款结算

出库成本处理

成本收发统计表

银行档案管理

采购费用发票

应付款结算

成本分摊处理

费用成本分析表

收发类型管理

销售系统发票

运费结算

特殊成本处理

运费分析表

费用类型管理

销售普通发票

代收货款结算

费用摊销

采购账龄分析表

账期管理

销售专用发票

代销商品结算

成本调整

销售账龄分析表

销售费用发票

在线支付对账

……

集单播种

 

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订单A

A 3个单位

订单B

A 7个单位

指令

A 10个单位

分类

 

接力拣货

 

 

 

 

 

 

 

 

交递


 

电子商务财务

• 到SKU,到订单,到店铺,到营销规则的电子商务财务

 


• 款项的应收应付核销,到存货核算,电子商务报表

• 第三方淘宝客,网络联盟的订单成本分摊


专家点评


 

• POD,COD,代收业务的费用结算

 


门店管理:

门店扩张的过程中,有门店收银系统的管理

 

线上线下整合:

线上订单与门店的整合,顾客线上下单,线下自提货或线下根据就近原则门店发货;也可以门店体验,线上仓库直接发货给客户等 方式的整合。


电子商务的比拼将集中体现在供应链方面 用友电子商务基于在传统ERP及财务方面的坚实基础,支撑笛莎企业一路前行。

用友电子商务在B2C方面的努力,是尤为艰难,打破了以往的传统思路,针对笛莎的实际情况提出了创新的全面解决方案,以传统 ERP为基础,为企业的B2C业务运营,提供新的方向及产品,电子商务财务和供应链基础扎实,与多电子商务销售前台打通,订单快速处 理,包裹高效发货,使得笛莎在业务方面顺利提高效率。

笛莎电子商务整体解决方案的成功也坚定了用友B2C电子商务解决方案的方向和实践基础。


 

 

 

最佳实践案例集

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Cases


电子商务


 

 

 

电子商务                                                                                                      毛巾、家纺、纺织行业特点

用友B2B电子销售和经销商协同案例


洁丽雅集团有限公司


行业利润率逐年下降,成本压力加大成为常态

主营业务利润率下降的原因:一是受原材料价格上涨等因素的影响引起产品销售成本上升。二是纺织 品成品价格不断走低。成本上升与成品价格下降,这一升一降,对纺织业主营业务利润率的下降产生较 大影响。

相关数据显示,2012年以来,我国纺织服装出口持续低迷,出口数量连续数月负增长。2012年1-10 月,服装零售额、零售量的同比增速分别为14.2%、2.4%,较之于2011年的20.4%、4.9%下滑幅度明显, 但内需市场仍将是纺织行业的首要支撑。

2013年几乎是行业效益触底之年,预计13年纺织服装出口仍与12年相似,波动不大。纺织原料价格大 幅波动,劳动力、燃料动力等生产要素价格持续上涨,造成企业成本压力不断加大,且将成为行业运行中的 常态。

 

产品周期短、季节性强

由于产品的季节性和在面料、色彩、款式、设计和其他配套方面的不断更新变化,一方面给企业带来 无限的机会,另一方面也给企业带来风险和不稳定性,产品数量多,变更频繁迅速。

在需求方面,消费者需求档次划分日益清晰,尤以中低档需求为主转向以中档需求为主,部分消费者 的需求档次明显提高,消费差距继续拉大。

 

销售网点多,销售渠道庞大复杂

服装行业的分销系统较庞大复杂,交易对象多,代理商、专卖店、店中店等多种形式。这就对分销管 理提出了很大的挑战,对销售数据的汇总、订单、物流、资金的管理、财务的结算等提出了较高的要求。

 

分销商对厂商的忠诚度低

这不仅仅是由于产品本身的易于替代的特性,更是季节性和时尚性的必然结果。所以分销商往往同时 联系多个厂家为他们提供分销服务,调整产品线频率较高。

 

渠道冲突日益加剧


• 用户资源争夺情况恶化。

 

• 价格冲突日益激烈。

 

• 窜货问题严重。

 

亟需加强对分销商的服务

综合以上的特点,厂商在面对分销商时往往处于弱势,即使像联合利华这类拥有最强大品牌的公司也 非常强调对分销商的服务。除了给他们留够合理的利润空间以外,还要提供信用,培训,营销,设备等等多 方面的支持。其中很重要的一点就是上门送货的服务,包括缩短订单处理周期,提高准确率,同时降低送货 的成本。为了能够提高对分销商的服务水平,厂家需要建立并维护一套复杂的分销系统。在分销系统的构成 中,最关键的因素就是分销中心和业务规范的建立。


最佳实践案例集

Best Practice

 

Cases

 

 

 

 

 

 


 

 

 

            

浙江洁丽雅股

份有限公司

参股公司

市农 村合 作银 行

洁丽   典雅   润雅   瑞雅   新越   立浙   立浙

雅家  纺织  毛巾  毛巾  丝路  江洁  江洁 纺有  有限  有限  有限  有限  丽雅  丽雅 限公  公司  公司  公司   公司   袜业   内裤 司             有限   有限

公司   公司

全资子公司

洁丽 雅纺 织集 团有 限公 司

控股公司

洁丽   洁丽   洁丽   洁丽   洁丽   立浙

雅纺 雅家  雅家  雅染  雅进  江洁 织有 纺有  纺有  整有  出口  丽雅 限公  限公  限公  限公   有限   礼品 司                          公司   有限

公司

洁丽

雅房 地产 开发 有限 公司

洁丽

雅汽 车服 务有 限公 司

市洁

丽雅 运动 会所

市盛

开房 地产 开发 有限 公司

雅华

纺织 有限 公司

企业简介


组织架构


 

江   湖北   咸宁   汉川   浙江   诸暨   拟设

 


集团总裁

办公室

                                                                           

                                                                           北 设                                                                           洁 计                                                                           丽 中                                                                           雅 心                                                                                     房 理                                                               

                                                                                            

                                                                                            

               发 公                       

                           

公 司

投资管理中心

绩效考核中心

审计督查中心


 

洁丽雅集团始创于1986年,集团总部位于风景秀丽、人文荟萃、历史悠久的越国古都、西施故 里、全国优秀旅游城市--浙江省诸暨市。

集团下辖九大职能中心,五大事业部,下属十六家独立法人企业,拥有浙江、湖北、新疆三大 生产研发基地,员工6500多名,总资产逾30亿元。经过二十多年的艰苦创业,洁丽雅集团现已发展 成为一家集纺纱、染整、织造、营销、物流于一体,以毛巾等家纺产品为核心产业,内衣内裤、袜 子、家居用品、房地产开发等众多产业多元化发展的大型综合性集团公司。

在发展实践中,洁丽雅始终坚持实施品牌战略,坚持求实创新,以质量为保证,管理为基

 

 

“ISO14001环境管理体系”认证,“OTS-100国际优质认证”,是中国毛巾行业较早获得“中国驰 名商标”的企业,也是较早获得“中国名牌产品”、“中国环境标志产品”等国家荣誉的企业,是 目前“中国家纺毛巾产业科研基地”所在地。“洁丽雅毛巾”连续六年获“全国市场同类产品销量 领先”,被中国国家游泳队选为专用产品。“洁丽雅”连续六次荣膺“中国500价值品牌”,并入选 “亚洲品牌500强”, 是中国毛巾行业品牌价值较高的企业。

如今,面对新的全球化竞争态势,洁丽雅将继续大力实施品牌发展战略和科技创新战略,认真 落实科学发展观,大力发展品牌经济和节能环保型经济,肩负“生活就要洁•丽•雅”的品牌使命,实 现“打造百年经典企业,勇攀世界品牌巅峰”的宏伟愿景。

 

 

 


 

北   诸暨   诸暨   诸暨   诸暨

 


 

 

 


 

江   嘉鱼   汉川   咸宁   新疆   拟设   拟设

 


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Cases

 

 

 

 

 

 


管理特色

洁丽雅股份正致力于“333”工程:用3年的时间(到2014年底),完成3项关键任务,实现3个目标。

3项关键任务:

• 主要经营指标(如资金、库存周转率,交货周期等)得到明显改善;


撑企业实现渠道扁平化管理,减少各级渠道间的中间环节;

• 实现企业对渠道订单的自动化管理;

• 实现企业销售管理人员由流程管理、费用控制,数据统计的销售职能向战略性的销售职能转变,以提高战略决策的正确性、经营决策 的准确性、销售预测的可控性和业务管理的一致性;

• 开放一个外网门户给经销商,实现经销商在线提交订单。经销商可通过经销商门户进行交易、查询信息、浏览公告、销售协同等活动。


 


• 对供销一体化的关键业务流程实现全方位、全过程、全天候的动态管控;

• 以准确、及时、有效、完整的业务数据为基础,来支撑公司重大经营决策的质量和效率。


客户感言


 

“作为一个行业领先的纺织企业,我们在营销体系建设方面需要有创新,无论从想法上,模式 上,还是系统上,都需要有创新,我们需要有更高效更富弹性的管理体系,支撑洁丽雅下一个五年的 快速增长。”

3个目标是:业务透明化(洁)、管理精细化(丽)、决策数字化(雅)。

 

为满足公司高速发展的要求,迫切需要引入信息化战略合作伙伴,建立一套符合洁丽雅集团行业特点的集团化、国际化的信息系 统。其中负责推进经销商和渠道管理的电子销售系统,是集团信息化战略的重要组成部分。

 

目前在经销商和渠道管理方面,主要面临三个方面的问题:

• 庞大经销商网络的管理:洁丽雅有覆盖全国的销售网络,目前集团有1400多家经销商, 占全部销售的90%以上。如何对经销商网络 实现电子化管理,是洁丽雅集团迫切需求解决的问题。

 

• 订单流程需要打通:洁丽雅集团希望通过电子商务系统,把经销商产品选购,下订单,与ERP集成,发货,对账查询的整个交易过程 实现了电子化,为后续洁丽雅集团进一步的市场拓展和渠道扁平化奠定基础。

 


• 需要建立以经销商为核心的服务体系:洁丽雅集团希望通过电子商务平台,更好的服务经销商,让经销商快速查询目前热销产品及价 格,查询订单执行状态和发货信息,对账信息等,落实以客户为中心的经营模式。


应用部署


 

 


商品搜索 退货申请

分类导航 订单执行跟踪

TOP10排行

信用查询

购物车 公告中心

网上订单 账户中心

发货通知

电子销售组织对照

子销售

经销商门户

商品浏览

发货签收

电子销售后台

商品档案

商品分类

商品类型

展销商品定义

电子销售价目表

允销目录

交易类型对照             可销量计划维护

可销量查询

可销量流水查询

公告分类定义

公告维护

订单处理中心

预订单维护

预订单安排

预订单执行查询

发货通知维护(独立应用)

供应链

销 售 管 理

销 售 价 格

销 售 信 用

库 存 管 理

企业建模平台

企业信息化目标

 

 

产品管理

自动化订单

产品信息

产品手册

产品价格、促销

产品

交易

订单检查、审批、调整

在线支付、线下支付

订单交易

财务对账

服务

B2B

电子销售

协同

分析

管理

渠道管理

 

销售政策管理

渠道考核

渠道奖励

市场调研

  在线服务

售后服务

在线客服

在线投诉

 

 

 


渠道协同

 

销售预测

销售计划

自动补货

渠道库存销售协同

 

 

 

构建一个高效、易用、与ERP能够紧密集成的 渠道销售业务管理平台,解决洁丽雅集团当前在供应 链协同、经销商网络管理、经销商服务等环节上存在 的问题,实现经销商在线提交订单,订单状态查询, 提升企业整体供应链的运作效率,从而全面提升企业 的整体信息化管理水平。

 

数据分析

 

销售数据分析

库存数据分析

经销商能力分析

 

 

 

• 建立管理企业电子销售业务的电子销售后台, 实现预订单处理、商品管理、分类管理、经销 商管理、信用管理等电子销售功能与ERP系统进 行无缝集成;

 

• 通过B2B电子销售平台,扩大商务处理能力,支


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电子销售后台

支持商品展现的构建:

• 支持多套商品分类定义

• 支持通过商品类型动态添加商品属性

• 商品目录支持相册功能

• 支持广告商品、促销商品、特价商品定义

支持多种接单模式配置:

• 集中接单模式

• 事业部接单模式

• 区域销售公司接单模式

支持客户到预订单交易类型配置,满足不同客户订单使 用不同的业务流程处理;

支持可销量计划的配置,控制门户上库存数据显示模式 以及无货是否可下单;

支持不同类型的公告维护与门户发布。

订单处理中心

• 覆盖预订单处理的全生命周期,从预订单建立、安排、执行跟 踪到订单关闭

• 支持多种订单接入方式,包括B2B经销商门户、后台手工建 单、文件导入。

 

 

 

 

 

 

产品展示 公告信息 曾/删/改 查询

排行 信用余额 经销商门户

关键应用场景


• 支持安排过程中的拆单、合单,并可以进行多次安排

07.普通销 售流程

经销商门户下单流程图

阶段

05.销售订单            06.审批流

整体应用流程

开始

01.经销商

挑选商品

不通过

02.预订单

提交/下单

04.预订单

安排

关键业务应用场景

经销商下单及协同 关键应用场景

网上下单

经销商可以在线浏览查询想要的商品,并加入购物车,创建 销售订单。经销商也可以参照已有订单,或者采用Excel导入的方 式快速创建订单。

• 支持安排为不同销售执行组织、发货库存组织、结算财务组织

• 支持预订单后续执行的反馈以及查询

经销商门户     电子销售

文本框: 经销商门户	电子销售• 支持与NC一体化应用

经销商门户

支持多种商品展示与搜索:

 

 

• 商品分类导航、商品全文搜索以及商品关键特性查询;

• 支持门户广告栏位、新品栏位、特价栏位的商品展示;

 

 

不通

 

销售管理

文本框: 销售管理• 支持列表与图标商品展示;

• 商品可以展示相应库存信息、价格与促销价,商品详细信息; 支持门户上通过购物车下单或手工下单; 支持多收货地址的下单; 下单过程中实时查看库存与对应的信用信息; 支持基于已有订单或手工建立网上退货申请 ; 支持网上签收;

支持网上订单ASN查询;

支持网上订单执行过程的跟踪,包括订单执行状态 与数量;


 


 

 

 

 

商品分类

电子销售组织对照

销量计划维护

商品类型

 

 

 

允销目录

 

商品

 

可销量流水查询

 

电子销售对照表

 

展销商品定义

 

 

预订单

客销量查询

电子销售

 

 

总体应用架构


发货和签收

 

销售订单

 

销售管理

 

 

 


 

应收/应付

 

财务会计

 

 

 

经销商可以随时查询到订单的出货信息,并作出签收的动作,帮助洁丽雅实现经销商自助下订单,自助查询业务信息,大大降低了 商务人员的事务性工作。


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Cases

 

 

 

 

 

 

退货申请

针对有问题的商品和订单,经销商可以在线提出退货申请, 并查询退货申请的处理结果。

订单处理 关键应用场景

订单处理

商务人员接收到订单后,可以进行调整和审批,并根据多组织的需求,对订单进行拆分和合并的安排,然后生成相应销售订单。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

退货处理

退货单也作为预订单的一种类型,按照逆向物流的方式进行 处理。

 

关键应用价值

通过订单处理中心,可以快速审核和修改订单,并满足多组织集团对接单的处理需求,同时与ERP系统集成,提高订单处理的工 作效率。

 

退货业务 关键应用场景

 

 

 

 

 

 

单确

 


 

确认与

 


 

申请

 

ERP系统

B2B电子销售系统

客户门户

基于网上订单         手工退货

替客户退货

退货

维护

退货

修订

退货单

退

关键应用价值

 

货安

 

实现在线的退货业务流程处理,提供工作效率。


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Cases

 

 

 

 

 

 


整体应用价值

 

该系统完全满足了洁丽雅集团的渠道销售业务需要,实现了渠道销售过程全面电子化,涵盖了在线交易、渠道管理、经销商管理等 渠道管控的各个方面,并与企业ERP系统无缝对接,有效提高了销售业务协作效率。

企业分销渠道结构优化

企业分销渠道通过层层分销实现产品的流通,导致终端客户产品价格过高,影响产品的销售;同时,企业在渠道建设和管理方面投 入大量的人力、物力,这些成本都将转移到产品的成本中,使企业的运营成不居高不下,销售利润始终无法提高。

传统分销渠道,由于受到物流、资金、人员等因素的制约,企业很难做到直接面对零售终端,通过电子销售平台的建设,零售终 端、各级经销商都能在统一的平台上开展分销业务,使得企业更加贴近零售终端,减少中间环节,实现渠道的扁平化。同时,企业可以准 确掌握渠道信息,快速响应渠道、制定区域差异化战略。


企业渠道协同实现共赢

 

 

 


产品

 

 

B2

销售

 

对账

客户

1~N级经销商

B电

KA客户 企业客户

协同、运营、合作

协同、运营、合作

物流

订单

道协同,信息共享

通过电子销售的应用,把各区域、各层级的渠道经销商纳 入企业管理范畴,实现企业、渠道信息共享,企业为经销商提供 及时、准确的营销指导,经销商及时反馈市场变化,使企业在制 定战略计划、促销计划、推广计划以及销售预测方面能够更加准



 

确,减少“牛鞭”效应的影响,而经销商能够准确获得产品库 存、出货以及信用额度、预付款、发票等信息,可以按照自身财 务状况进行营销活动,降低市场风险。


 

库存

 

 

 

客户

销售执行、渠

渠道执行、客

付款、提货、

零售网点

经销商一级

经销商N级

销售组织

库存优化、自动补货

仓库管理、物流配送 全面质量

分子公司

供应商

    营销组织

 

库存组织

物流组织

工厂组织

物流组织

划预算、企业战略

子商务、统一核算 中管控、资金管理 务智能、协同办公

采购中心/

供应商关系、供应

策略统一采购、集 中结算

采购组织

合作伙伴

集团总部/事业集团

企业渠道管理自动化

道管理

户关系

 


销售、

配送

 

企业传统渠道运营模式,势必导致大量的渠道业务通过手工处理完成,使得营销人员需要处理大量的事务性工作,无法把工作重心 转移到对渠道的管理和分析上。企业需要通过与经销商的协同来实现渠道业务的自动化管理,从而使营销人员着眼于销售分析、区域监 控、风险管控、业绩评估的销售管理职能方面,理清渠道,提升管理效率。

 

 

ERP

审核、检查单据;

渠道

渠道管 理方式

企业内部

ERP管

手工处理

                      ERP                    

订单,物流单;价格管理、库存管理,管理信息额度,经

销商档案管理、对账管理、产品管理.......

电子销售                                     电子销售

单据处理                                         公司职员

零售商 经销商 网络渠道 零售商 经销商 网络渠道

 

单据 电话

审批 传真

 

 

 

物流中

 


渠道策略、营销促销 人力资源、绩效考核

 


 

 

 

 


 

 

 

 


邮件

 

信息

......

 

单据处理 公司职员

录 点

 

 

 

 

 

 

 

 

采购部

 

 

 

 

略合作

 

 

计 电 集 商

 
专家点评

 

 


基于B2B电子销售平台的渠道结构


洁丽雅作为全国最大的毛巾制造企业,有着1400家经销商组成的覆盖全国的销售网络,在电子商务时代,如何与经销商快速沟通, 快速响应市场变化,实现渠道扁平化,透明化,是摆在洁丽雅面前的一个重要课题。

通过电子商务平台,建立高效规范的渠道销售和经销商管理体系,价格体系灵活有效,商品展示灵活多样,实现订单自动化和快速 执行,出货信息和对账信息的实时查询等,为洁丽雅进一步持续发展和规模扩充打下了良好的管理基础。


 

 

 

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Cases


电子商务


 

 

 

 

行业特点

 

 

光伏产业,简称PV(photovoltaic)。我国76%的国土光照充沛,光能资源分布较为均匀;与水电、风 电、核电等相比,太阳能发电没有任何排放和噪声,应用技术成熟,安全可靠;除大规模并网发电和离网应 用外,太阳能还可以通过抽水、超导、蓄电池、制氢等多种方式储存, 太阳能+蓄能几乎可以满足中国未 来稳定的能源需求。

 

行业国内现状:

 

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国际 市场

文本框: 国际 市场
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国内 市场

文本框: 国内 市场
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行业 政策

文本框: 行业 政策
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行业 内部

文本框: 行业 内部


•  欧美双反出口 受阻

•  汇率产能影响 利润

•  新兴市场需求 旺盛


•  需求有限

•  竞争激烈

•  产品质量良莠 不齐


•  产业优化

•  面临行业洗牌、 兼并重组

•  政府策略持续 扶持


•  产能严重过剩

•  多晶硅环节利 润降低

•  缺少行业内 合作

•  缺乏整体供 应商


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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电子商务

 

用友B2B电子采购和供应商管理案例 协鑫(集团)控股有限公司

 

 

 

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Cases

 

 

 

 

 

 


企业简介


组织架构


 


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保利协鑫能源控股

有限公司

江苏

中能 硅业 科技 发展 有限 公司

江苏

协鑫 硅材 料科 技发 展有 限公

苏州

协鑫 光伏 科技 有限 公司

常州

协鑫 光伏 科技 有限 公司

徐州

协鑫 太阳 能材 料有 限公

河南

协鑫 光伏 科技 有限 公司

太仓

协鑫 光伏 科技 有限 公司

保利

协鑫

(苏 州) 电器 成套 有限 公司

 

 

 

 

 

 

协鑫(集团)控股有限公司经过二十年的开拓与发展,逐步成为以煤电运一体化、新能源硅材料 产业链、新能源装备制造为主营业务的企业集团,并依托基础能源向相关多元化产业发展,致力于 打造集新材料、新能源、资源型与现代服务业为一体的产业平台。协鑫集团充分利用国家的产业政 策,以中国长三角经济发达地区为中心辐射珠三角和京津塘环渤海地区,积极向中国中西部地区发 展,充分利用优越的地理位置,形成了合理的产业布局。

 

 

协鑫集团总部设在香港,分支机构遍布新加坡、越南、印尼等地。在中国大陆的业务分别在深 圳、上海、苏州设立了中国区管理中心,并在北京、南京设有代表处。

 

 

协鑫集团以“提供优质的能源和服务,持续改善人类生活环境”为使命,秉承“把绿色能源带 进生活”的理念,努力成为国际化能源产业的领跑者。

 
管理特色

 

 

光伏行业因国际市场双反惩罚、行业内产能过剩等问题,导致市场竞争激烈,企业利润急剧下降乃至亏损。在欧美双反谈判没有明 朗之际,光伏行业整个产业链都被迫通过缩减产能降低成本等方式维持企业生存。因此协鑫就供应商管控主要关注有以下几点:

供应商统一管理:

协鑫集团下属苏州、徐州、常州等7家分公司,采购员流动比较大,导致供应商资源流失率比较高,此前通过Excel方式管理供应商基 础资料信息缺失,格式不统一,因此需要实现集团内的供应商统一管理。

供应商深度挖掘:

为实现有效降低采购成本目的,需要从集团层面更为广泛的引入新供应商资源,以提高议约议价空间。

供应商优胜劣汰管理:

建立有效的供应商评估考核机制以提高供应商体系的优胜劣汰,提高有价值供应商的合作深度,淘汰不合格的供应商。


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Cases

 

 

 

 

 

 


企业信息化目标


关键应用场景


 

 


通过对整个集团供应商的精细化管理,以提高协鑫供应链整合能力,具体包括:

• 建立供应商基础信息统一管理平台,以减少此前Excel和集团Oracle-Exchange系统管理存在的信息缺失、格式不统一等情况;

• 实现供应商分级管理;

• 实现对合格供应商的评估管理;

• 改变传统手段采购询价、招标导致的效率低、管理不规范问题。


总体应用架构

 

 

 

交易协同

招标书下载            投标书上传

在线报价              在线竞价 在线答疑澄清  开标登记 中标结果查看

/

供应商信息集团 统一管理/审核

/

       

       

       

        /

供应商评估

一期交付范围

二期交付范围

采购寻源

招标

询价

竞价

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

信息化历程

 

 

此前协鑫的电子采购业务处理模式是通过线下+线上(NC供应链+OA办公系统+oracle电商电子商务平台)方式实现。 各环节处理情况:由NC供应链系统完成物资采购的需求提报及平衡流程,完成后导出采购需求;中间的一些审批流(招标申请审批

流、预中标申请审批流、合同审批流)以及相关文档通过OA办公系统手工填写进行;网上的询比价采购,部分项目公司通过oracle电商

 

其中:

• NC供应链:物资需求申请、请购单,采购合同

• OA办公系统:招标申请审批流、预中标申请审批流、合同审批流

• oracle电商电子商务平台:没有实现系统集成,仅做了网上的询价业务

NC5.6

文本框: NC5.6• 线下:招议标(发标、供应商应答、标前会、开标、答疑、评标、定标)

 

 

 


应用部署

 

电子采购应用部署涉及协鑫光伏板块下属所有公司:

• 江苏中能硅业科技发展有限公司

• 江苏协鑫硅材料科技发展有限公司

• 苏州协鑫光伏科技有限公司

• 常州协鑫光伏科技有限公司

• 徐州协鑫太阳能材料有限公司

• 河南协鑫光伏科技有限公司

• 太仓协鑫光伏科技有限公司

• 保利协鑫(苏州)电器成套有限公司


协鑫电子采购项目主要实施内容为:

• 构建电子采购系统及供应商门户;

• 实现电子采购系统与协鑫NC5.6版本供应链之集成;

• 一期实现集团项下所有分公司供应商基础数据的统一管理、供应商准入审批以及供应商评估;

• 二期基于供应商管理实现电子招投标、询报价,以及供应商自助订单查询及确认。


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Cases

 

 

 

 

 

 

关键业务应用场景

 


 

 

供应商管理应用场景

 

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通知供应商不符合要求

通知供应商通过考察

协鑫供应商管理总流程

NC供应链

采购部(电采后台)

供应商(门户)

发邀请函

接受邀请登录系统

主动注册

初次筛选

供应商录入基础信息

基础信息完善

需 要 考 察

供应商考察/试样

及相关信息录入

准入终审

通知供应商未通过考察

数据传入ERP

通过状态“候选”

 

 

 

 

流程描述:

• 协鑫采购人员可针对潜在供应商邮箱地址信息在电采后台发布邀请函给供应商。

• 受邀供应商根据邮件邀请函地址登录供应商门户。

• 其他访客类潜在供应商也可通过供应商门户主动注册进入系统。

• 系统会提示首次登录供应商完善其基础信息。

• 采购员可根据各版块供应商准入标准对已注册供应商进行初次筛选。

• 对于未通过初次筛选的供应商,门户会以公告方式通知相关供应商。

• 对于通过初次筛选的供应商,采购员可在系统完善供应商相关基础信息并安排针对该供应商的实地考察。

• 考察结束后可将供应商考察结果录入系统。

• 进过流程审批决定供应商是否通过考察。

• 系统会在门户以公告方式通知供应商考察审批结果。

• 通过考察供应商状态变更为“候选并将及基础数据导入NC供应链客商档案。”

涉及岗位

• 业务岗位:供应商管理人员,采购管理员;

• 监督岗位:内控部人员,法务部,监察部人员;

• 审批岗位:按具体采购供应商管理流程分别展开,包括:分公司采购部   供应商管理部       集团


协鑫电子采购二期总体规划

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

物资需求申请

电子采购系统二期总体流程

ERP系统

线下流程

库存平衡

请购单

采购方案

(招标申请)

审批流程

标前会

采购文件

(发标,应答)

开标

定标

(预中标申请)

评标/答疑

分标分量

合同洽谈

合同

需求部门

文本框: 需求部门

计划部门

文本框: 计划部门

物资部门

文本框: 物资部门流程描述:

• 由需求部门在NC系统内填写物资需求申请,确认需要的物料品种以及数量。

• 完成审批后,由计划部门查询对应的物资需求申请,进行库存平衡,确认需要采购的数量,形成请购单。

• 采购部门执行人员根据确认的请购单,编制采购方案,并按照招标采购审批制度,进行逐级审批;

• 采购方案通过审批后,采购部执行人员进行采购文件发布。

• 供应商对标书进行应答,确认是否参加,同时按要求进行报价并上传相关资料。

• 在开标前,某些项目会召开标前会,确认评分标准,现场评标流程,纪律等事项,如果是小额或简单的招标则评分标准在招标申请时 已确认。


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Cases

 

 

 

 

 

 

 


• 标前会后正式开标,打开密封件并进行答疑评标工作。

• 评标完成后,评标小组会根据评标结果进行确认符合要求的供应商清单。


整体应用价值


 

   此前采购应用跨NC、OA、Exchange三套平台;

   大量业务都在线下完成,没有系统记录;

   电采系统成功替换了Oracle  Exchange系统,并实现了与供应链、OA相关系统的集成。

解决供应链应用孤岛问题

• 根据评标结果,相关执行人在EC系统内手工填写预中标申请,主要包括评标报告相关的过程资料信息,提供领导按流程审批,最终 根据审批结果确认中标供应商。

• 执行人员进行分标分量。

• 执行人员再跟中标供应商进行最后的合同洽谈,以看是否能够调整价格或者条款,此洽谈基本不会推翻中标结果。

 

• 洽谈完成后,执行人员在EC内手工发起合同审批流程,进行合同审批。

 

• 合同审批后,执行人员在NC系统内根据原有的请购单生成采购合同,做后续的业务执行及控制。

   建立了供应商准入、供应商考察、供应商评估、绩效管理、供应商淘汰全生命周期的信息化管理;

   系统替代了Excel供应商基础数据管理方式,提升供应商信息的实时性、准确度;

   有效降低因采购员离职导致的供应商资源损失;

   建立起规范的供应链优化体系。

规范供应商全周期管理

涉及岗位

• 业务岗位:需求申报人员,物料平衡人员,采购执行人员;

• 监督岗位:招标办人员,内控部人员,法务部,监察部人员;

 

• 审批岗位:按具体采购流程分别展开,涉及众多,主要按金额确认审批的层级,由下向上进行,从项目公司 板块       集团

 

 

 

 

 

   建立了基于NC+电子商务系统的整体应用架构,为全集团采购管理系统化提供平台保障及试点经验

   构建了全集团供应商管理系统,确保集团对供应链资源的统一监督与管理。

为全集团实施提供技术保障

关键成功要素

 

 

本项目取得成功,取决于如下几个因素


• 丰富的项目经验:协鑫此前采购管理使用Oracle的Exchange系统,对于电子采购系统实施计划、需求确认、风险把控有较为明晰的 诉求。在实施需求确认阶段双方认证论证此前Exchange系统应用失败因素,为项目交付拟定了非常中肯可信的实施方案。

• 优秀的项目团队:项目实施前期经双方确认,构建了含集团研发部、上海分公司实施部、客开合作伙伴的多方专业团队,确保了系统 在实施、集成、客开等环节专业的人力支撑。


专家点评


光伏行业在经历05-09年迅猛发展、行业快速扩张后,因近年欧盟双反、产能过剩等原因导致行业普遍进入调整、转型的十字路口。 在外部因素短期无法改变的情况下,协鑫集团启动了全产业链优化战略,从供应商精细管理中要业绩,为整个行业转型优化开辟了一条可 持续发展之路。


 

 

 

最佳实践案例集

Best Practice

Cases


电子商务


 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

37

 

流通服务行业

 

用友B2B电子采购和供应商管理案例 瓮福(集团)有限责任公司


行业特点

 

产品种类繁多:

化工产品大概有3万种。而每一种产品又包含很多原料,从几十到上百种,不一而足。化工行业的产品 是连续的,而且有许多的联产品、副产品和中间产品。对采购部门的采购准确性、实时性、供应商稳定性要 求高,同时,需要有重点物资集中统一采购和零散物资分散采购的需求。

 

有许多特定的产品特性参数:

许多原料或产品有水份、发气量、等级等质量的区别,以及一些特定的特性参数,甚至有些产品都 要最后换算成国家标准计量方法或者行业标准计量方法。要求采购部门有足够的灵活性。

 

连续生产工种,属流程型行业:

各生产环节直接相互依存,生产过程受诸多因素如温度、压力等的制约,靠调节工艺操作参数实现, 控制信息要求及时、稳定、可靠。需要有稳定、可靠的供应商进行采购协同。

 

设备存在着周期性全局停工检修程序:

检修质量及内容决定了生产装置的运行状态。对日常生产全过程的信息不能有效的收集、存储、加 工、分析,不能集成全过程生产信息为大修提供科学的检修依据,常常造成大量人力、物力与财力的浪费。 采购过程需要与设备检修进行密切配合,供应商供货充足、及时,既不能耽误计划,也不能过量采购。

 

固定资产管理:

由于化工企业的固定资产种类多,编号管理相当复杂,特别是折旧方面,以前时常存在固定资产使用 期满后仍计折旧等问题,不能如实动态地反映固定资产的状况,要查找各固定资产的相关信息,很不方便。


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Cases

 

 

 

 

 

 


企业简介


组织架构


 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

瓮福(集团)公司

公司高管

集中一体化

管理

财务资金人力

战略管控

分公司                                                                                      子公司

           

           

           

           

                    

                                                                                            

 

瓮福(集团)有限责任公司是经国务院批准的政策性债转股大型企业,是集磷矿采选、磷复 肥、磷煤化工、氟碘化工生产、科研、贸易为一体的国有大型磷化工企业。其下属三十多家独资和 控股企业,年销售额超过100亿元,是中国磷化工行业的标杆以及世界磷化工领域具有影响力的重要 力量,立志登上全球磷化工行业的顶峰。

瓮福集团坚持产学研一体化的技术创新模式,拥有多项世界领先的核心技术,人均劳动生产率 是国内行业平均水平的五倍,并利用其技术优势和示范效应,走出国门开展国际工程承包服务,形 成制造、贸易和国际工程服务三大板块相互依托、协同运作的全新发展模式。

 

……

文本框: ……本项目的应用范围包括瓮福(集团)责任有限公司及其下属多家分子公司。


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管理特色

 

瓮福集团原有信息系统对供应链业务的支撑不足,业务单位分散采购,业务单位拥有原材料、备件物资采购权,独立库存和结算物 资、资金的流动均分割开来,业务处理效率低下,物资仓库管理分散,库存信息无法共享。因此,瓮福集团电子采购需满足以下管理重点:

• 统一基础数据:对基础数据进行统一、规范的管理。由供应公司统一管理基础数据,维护一套完整、准确的基础档案,建立一套完善 的基础数据管理体系,保证瓮福集团信息化建设的统一。

• 采购业务兼顾集中分散:实现集中\分散采购,集团可收集各分子公司需求后进行集中采购,也可分配相应权限给各分子公司,由分



 

 

 

 

 

严格有效的供应商管理


集中采购  集中管控

无缝集成的业务流程

•     与ERP系统共享基础数据,保证 基础数据的一致性与同步性

•     业务数据与ERP系统无缝集成

•     延伸供应链上游,打通企业与供 应商的沟通渠道


公司自行进行分散采购。集团可对分公司分散采购进行全程监控,既保证了集团对采购物资的集中管控,也给予分子公司一定的采购 灵活度。

• 规范电子采购流程:在软件系统建设的同时,建立一整套合理规范的采购规章制度,并通过软件手段将规范进行固化,保证采购流程 执行的合法合规。同时,通过流程监控、审批流、权限控制等手段,加强监控,实现阳光采购。

• 实现与供应链的集成:电子采购系统与供应链系统最终部署完成后,开放给供应商的外网门户(供应商门户)、采购人员使用的电子 采购系统和需求部门、库存管理人员使用的供应链,形成一个一体化系统,共用一个平台。


•     统一管理的供应商档案库

•     严格的供应商审核准入

•     供应商资质/产品分类管理

•     自定义供应商评估表


规范的采购寻源流程管理

•     招标、谈判、竞价、询价等多种 采购寻源流程

•     企业灵活配置采购流程

•     规范严格的采购流程的执行

•     采购寻源全程可监控、可追溯


 

• 加强供应商协同:通过供应商门户,由供应商参与企业采购活动的网上平台,建立企业与供应商沟通的渠道。通过供应商平台,企业 可以整合供应商资源,统一沟通方式,减少沟通成本,加快沟通效率。供应商通过门户直接操作和访问采购相关的业务信息,直接在 门户与企业进行采购交易;企业通过供应商门户与供应商进行有效沟通和采购商务。

 


• 供应商准入与评估:供应商准入是采购人员对供应商发出注册邀请,并对供应商的注册信息和变更信息进行审批,以保证供应商信息 真实、准确。供应商评估是建立对供应商的评估监督,通过建立评估指标和评估样表对供应商定期进行评估并汇总评估结果,有效的 保证供应商的品质,确保采购物资满足需求部门的要求。


• 实现集中\分散采购,供应公司可收集各分子公司采购需求后进行集中采购,也可分配相应权限给各分子公司由分公司自行进行分散 采购。集团总部可对分公司分散采购进行全程监控。

• 开放一个外网门户给供应商,实现与供应商的高效、准确的采购协同。供应商可通过供应商门户进行注册、修改信息、浏览公告、寻 源协同等活动。


 

 

 

 


企业信息化目标


客户感言


“作为一个以制造业为基础的化工企业,我们的新型工业化道路不能一味追“新”,而是要通过 加快制造、服务、技术等版块的信息化,强化制造业优势,走有瓮福特色的新型工业化道路。同时, 建立IT组织体系与运行维护体系,统一规划和管理集团信息化建设,支撑瓮福集团中长期发展战略和 阶段性目标。”

——瓮福集团 董事长 何浩明

构建一个高效、易用、与ERP能够紧密集成的采购业务管理平台,解决瓮福集团当前在供应链协同、分散采购管理、供应商评估和管 理等环节上存在的问题,实现与供应商的在线交易协同,规范采购流程,提升企业整体供应链的运作效率,从而全面提升企业的整体信息 化管理水平。

 


• 建立管理企业电子采购业务的电子采购后台,实现需求受理、方案编制、招标/询比价/谈判等多种模式的寻源过程的管理监督。涵盖 原采购系统所有功能并进行一定的优化和扩展。

 

• 与ERP系统进行无缝集成。

 

• 实现在线招投标业务,包括:在线邀请、在线发标投标、在线澄清、在线会议、在线开标、专家在线评标和在线汇总。

 

• 实现供应商管理,包括:供应商自主注册和供应商邀请注册、供应商准入审核、供应商档案维护、供应商评估。


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信息化历程


关键应用场景


 


瓮福集团早前建有其他的电子采购系统,其采购业务流程大致为:采购计划人员从供应链手工导出需求部门的采购计划后,再手工 导入到电子采购系统中,然后由供应公司的采购人员根据物料情况分拆、合并采购计划,编制采购方案,选择供应商进行询比价。询比价 过程中供应商可登录系统进行报价、上传附件、提交送货时间等操作。询比价结束后采购人员选择中标供应商,系统根据中标情况和供应 商报价自动生成合同。供应商确认合同后将合同打印出来签字盖章,然后交瓮福签字盖章。同时,系统还提供供应商准入、档案维护功 能,用于管理供应商注册、供应商信息审核、供应商档案管理。

该系统基本能满足瓮福集团的采购业务需要,统一了物料编码,实现了集中采购,提高了采购效率,并做到了采购过程的监督管 理,但随着企业信息化的深入和业务的快速发展,目前采购系统的局限性也逐渐显露出来。


总体应用架构

瓮福集团电子采购主流程

瓮福集团电子采购集团业务如下图所示:采购人员收到需求部门采购需求,制定采购方案,根据方案执行采购方案,供应公司和供 应商在线上完成招投标过程。通过审批之后确定中标供应商,并推送合同返回供应链。


供应公司

供应财务

生产厂或 需求单位

结算中心

电子采购平台

质检中心

生产厂

供应公司

物资需求申请

请购单

材料出库

采购合同

采购订单

采购到货

采购发票                采购应付单                 采购付款

采购业务链(信息/物流/资金  三流合一)

• 当前的采购系统无法与供应链系统进行集成,需要人工将供应链系统中的采购计划导出到EXCEL表格中,再手工导入到采购系统中, 询比价结束后还需将合同从采购系统中手工导出,再手工导入到供应链系统中,流程非常繁琐,也容易发生错误。

 


• 只能实现在线询比价,不能实现在线招投标、在线竞争性谈判等复杂寻源业务,无法对招投标工作做到可追溯,可查询,有序管理。

 

材料领用

 

 

采购入库

 

 

• 供应商评估无法实现信息化管理,没有供应商的评价、分级策略,无法持续对供应商的供货和服务质量进行监控。

 

不支持多组织的采购业务管理,采购系统只能在集团总部的供应公司范围内使用,只能进行集团集中采购,无法实现分散采购,为 了提升采购工作效率,将来需要将部分采购权限分配给某些公司、工厂,让其行使自助采购权限,由集团总部进行监督。

 

 

应用部署

 

 

用友电子商务采购平台-应用架构

 

 

采购模式

集中采购

分散采购

系统桌面                                                                                                                                                                     供应商门户

采购类型          战略物资采购                  MRO采购                  生产原材料采购                   工作型采购

单点登录

注册

采购需求                  采购立项                            采购寻源                                 采购执行

需求申请                  采购申请受理                             方案执行                                框架协议\合同                           信息维护

预警

需求平衡

采购订单

采购计划受理

寻源协同

请购

到货检验

采购预案

待办事项

采购计划

采购发票

订单协同

计划汇总                    采购方案                                                                          采购结算

公告浏览

审批

相关

功能

ERP接口

流程预制

专家管理

供应商管理

采购目录

价格维护

公告管理

基础档案

安全认证

报表与分析

采购监督

功能点菜单

自助查询

支撑层        硬件网络

操作系统

数据库

中间价

ERP

瓮福集团电子采购总体应用架构

系统主流程:系统主流程包含采购需求、采购计划与立项、采购寻源、寻源结果四部分。

竞价

文本框: 竞价

询价

文本框: 询价

谈判

文本框: 谈判

招标

文本框: 招标• 采购需求:由需求部门根据自身需求提交请购单和采购计划,层层审批、调整、汇总后形成采购需求提交到采购部。

附件管理

文本框: 附件管理

竞价室

文本框: 竞价室

比价表

文本框: 比价表

评标室

文本框: 评标室• 采购计划与立项:采购部门的业务人员受理采购需求,将不同来源的采购需求进行分拆、合并、整理,并根据不同的情况编制采购方 案,并提交相关领导和专家进行审批。

 

• 采购寻源:系统支持可灵活配置的采购寻源流程,可通过供应商门户与供应商进行寻源协同,支持招标、谈判、询价、竞价多种采购 模式,可进行在线发标、在线投标、在线报价、在线澄清、在线评标等业务,实现无纸化办公,且全程可监控,可追溯,有记录。

 

• 寻源结果:寻源结束后寻源结果提交相关领导审批,通过后推式生成框架协议、合同或订单,并通过供应商门户与供应商进行订单协 同。同时,供应商所有的历史价格(寻源报价、中标价、合同价、订单价等)都会被记录。


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Cases

 

 

 

 

 

 


 

 

 

相关功能:除了采购业务主流程,系统还有一系列的相关功能,支撑辅助采购业务流程顺利进行。


关键业务应用场景

NC供应链

供应商档案管理流程

采购部

采购员 邀请供应商

供应商

供应商

注册

采购员

供应商信息审核

供应商

采购员

供应商考察

信息变更

采购员

供应商档案评定

供应商档案

供应商档案

供应商分类

供应商分类

供应商资质

供应商资质

供应商分类目录

供应商分类目录

供应商管理


• ERP接口:电子采购系统预置了与ERP的接口,可与ERP系统无缝集成。

• 供应商管理:系统提供完善的供应商档案管理、供应商准入/信息审核、供应商评估功能,严格把控供应商质量,并对供应商进行持 续评估和分级。

 

• 专家管理:管理招标、谈判过程中的专家及其专业。

供应商档案管理

文本框: 供应商档案管理• 采购流程预制:自定义采购寻源流程,设置不同的寻源流程,如招标、谈判、询比价等等。

• 公告管理:管理向供应商门户发布的栏目和消息。

 

• 采购监督:在各个关键节点提供可自定义的审批流,采购过程全程记录,全程可监控、可追溯。

 

供应商门户:开放一个外网门户给供应商,供应商通过该门户进行注册、信息修改、寻源协同、订单协同、公告浏览、价格维护、自助查 询等业务协同工作,实现在线交易。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 


 

 

采购协议/合同

采购协议/合同

采购订单

交易协同

寻源协同

公告展现下载中心

集采目录

合同协议库

注册信息维护

求人员

购业务人员

应商

ERP系统

寻源结果

供应商门户

请购单

采购订单

目录管理

系统接口

安全认证

专家管理

采购过程监督

基础档案

报表与分析

供应商管理 供应商评估

采购寻源

 

采购方案执行

 

 

招标

 

 

 

谈判

 

 

 

询价

 

 

 


计划与立项

 

采购申请

 

采购方案

 

 

 

 

 

关键应用场景

供应商准入:系统维护一套供应商分类和供应商档案,企业可以 自定义供应商分类方式,支持多级分类。每个供应商都属于某一 供应商分类。供应商档案包含了供应商的主要信息,包括供应商 的企业名称、所属行业、注册资金等等,同时供应商档案中海包 含了供应商所能提供的产品分类以及供应商所拥有的资质。供应 商参与采购活动的前提是注册成功,在企业的供应商档案中拥有 自己的记录。平台提供主动注册和邀请注册两种注册方式。供应 商可以在供应商门户主动注册,也可以由企业的采购人员获得供 应商的联系方式后邀请供应商注册。

 

供应商评估:为了加强对供应商的监督与评估,保证供应商品 质,保证与供应商有效合作,确保采购物资满足需求部门的要 求,必须制定一套关于供应商的考核标准,并能根据不同的供应 商及不同的产品和服务灵活配置不同的评估表。这样才能得到需 求部门对于供应商及其提供的产品和服务的反馈,促进供应商在 质量、成本、交货期、服务等多方面进行改善。


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Cases

 

 

 

 

 

 


合同协议价格库:供应商产品价格库用于记录供应商提供某一产品 的所有报价信息,企业用以作为比价依据和进行供应商价格分析。

 

关键应用价值

对于瓮福集团来说,通过对供应商准入和持续的评估考核, 建立严格的供应商管理制度,淘汰不合格供应商,不断优化供应 商,保证了物资的质量,极大的提高生产效率。


关键应用场景

 

 

 

 

 

 

 

采购方案

 

采购方案:从供应链来的采购申请和采购计划提交到电子采购系 统之后,采购人员会受理采购申请和采购计划,编制采购预案。 采购预案提交审批通过之后形成采购方案。采购预案和采购方案 中包含了需求信息、采购方式(招标、谈判、询价等)、采购流 程、入围供应商、评审专家、采购承办人、预算等信息,用以指 导之后的采购寻源活动。


 


采购寻源



指定承办人:采购中心负责人为每个方案指定一个方案的承办 人,确定招标过程的负责人。

 

 

采购寻源:承办人只能看到指定给自己的方案,并对需要负责对 整个招标过程的管理。在开始招标前,承办人必须在维护好供应 商、价格、专家和采购文档模板,才能开始进行招标。

• 邀请函,承办人进入发布模块,填写邀请函标题、应答截止 时间以及修改预置的邀请函模板,保存、提交、审核之后发 布该邀请函,系统自动发送邮件到推荐供应商(采购方案中 维护);邀请函截止日期后,承办人进入应答模块,审批应 答供应商资质,审核结束后,点击看板上的完成,结束邀标 工作(如果在环节上设置了完成时限,系统在到达实现后自 动进入下一个环节)。如果应答供应商不够数量或则因为其 他原因没有及时应答,承办人可以代替供应商应答,或则点 击看板上的回退功能后,重新发布。


供应商 应答

供应商 投标

供应商 澄清

采购员 采购结果发布

采购部

电子采购主流程

审计部/财务

供应商

开始

采购员

供应链请购单

请购单

供应商

采购员

采购申请

档案管理员

供应商档案维护

供应商注册

N

采购员

手工创建请购单

档案管理员

专家档案维护

供应商

供应商信息修改

Y

采购员

采购方案制定

N

Y

采购员 制定承办人

招标流程

N

采购员

采购结果审核

Y

供应商

公示/反馈

采购员

采购合同签订

供应商

采购合同签订

结束

结束

采购员

采购结果推送

采购合 同订单

申请

文本框: 申请• 评分标准,该环节是引用招标方案(采购方案)中设定的评 分方案,包括综合评分法和投票法,其他,承办人可以在此 查询评分标准细则。

 


招标

文本框: 招标

供应链协同

文本框: 供应链协同• 发标,承办人进入发标模块,在主表中填写发布题目、投标 截止日期、开标日期、发标类型、发标内;在子表中添加招 标文件后,保存、提交、审核后发标结束,系统自动发送邮 件到应邀供应商处,通知供应商在截止日前进行投标。进入 应答模块,供应商必须在投标截止日前进行投标,如果应答 供应商不够数量或则因为其他原因没有及时应答,承办人可 以代替供应商应答,或则点击看板上的回退功能后,重新 发布。

 

 

 

 

 

瓮福集团采购寻源流程


最佳实践案例集

Best Practice

Cases

 

 

 

 

 

 


• 发布与应答,该环节提供给承办方和供应商发布补充文件和 澄清文件,根据实际情况配置。


分标分量:多个供应商中标,承办人按照评标决议进入分标分量,分配每个供应商采购的数量。提交审批之后,最终推送到供应链系统。

 

 

 SHAPE  \* MERGEFORMAT

中标通知:中标通知为招标最后环节,承办人在中标通知中,进入中标通知模块,在主表中输入中标标题、应答截止日期、以及中标通知 内容后后,提交、审批、发布。系统自动发送邮件到中标供应商,供应商可以进行确认;进入未中标通知模块,输入通告题目和通告内 容,提交、审批、发布之后,系统自动发邮件到未中标供应商处。


 

 

 

 


• 开标,承办人进入开标模块,设定开标日期;如果需要供应 商讲标,进入开标登记表,在主表中设定讲标应答截止日 期、发布的内容,子表中抽签决定讲标供应商的顺序,并设 定讲标时间。



 

 

采购决策,承办人进入采购决策之后,按照评标会的评标结果, 在看板中选择推荐供应商,注:此处供应商排名仅作参考,最后 中标供应商的选择,应该是按照评标会的决议选择,可以与供应 商排名不一致,提交审批之后,审核完成。


 

 SHAPE  \* MERGEFORMAT

 

关键应用价值

满足了瓮福集团的电子采购需求,对采购寻源流程进行了标准化流程控制,以及全程透明化管理和监督:

 

• 实现了集中、分散兼有的采购模式。

 


• 评标,承办人进入该模块,在主表上添加会议名称、会议开 始时间、会议结束时间、会议地点,在规定的时间内在专家 看板上对专家进行口令分派,系统自动发送邮件到专家邮 箱,通知专家参加评标会。评标开始日,专家登陆评标会进 行打分和投票。


• 实现了需求      寻源       合同的整个采购寻源过程的一体化应用。

• 实现了灵活配置寻源流程的需求。


最佳实践案例集

Best Practice

Cases

 

 

 

 

 

 


供应链

供应商门户协同

电子采购

供应商门户

采购员

邀请注册

供应商

主动注册

供应商

主动注册

采购员

信息审核

供应商

填写注册信息

采购员

创建账号

用户名/密码

供应商联系人邮箱

采购员

变更审核

供应商

供应商信息变更

采购员

价格分析/比较

供应商

产品报价

采购员

合同协议库维护

供应商

合同协议维护

采购员

发布采购公告

供应商

收到采购公告

采购员

供应商审核

供应商

提交承诺函

采购员

开启招标

供应商

投标/竞标

采购员

发布/澄清

供应商

澄清/问答

采购员

中标通知

供应商

收到中标通知

供应商协同


• 业务协同:供应商通过供应商门户和企业的采购后台进行采 购交易的协同活动,包括提交订单、订单处理、变更请求、 发货通知等。在采购寻源结束后,双方达成的成果有以下两 类形式:采购合同和采购订单;双方一旦达成采购合同,单 方无权变更合同内容,因此,供应商只可在线查看合同内 容;订单确立后,供应商可维护订单履行过程的状态信息, 采购企业通过状态信息了解订单执行情况。


 

 SHAPE  \* MERGEFORMAT

订单协同

 


 

 

 

 

 

 

关键应用场景



 

 

 

产品价格维护

寻源协同

文本框: 寻源协同瓮福集团供应商协同流程


• 寻源协同:供应商通过供应商门户参与企业的采购寻源活动,支持供应商在线进行信息交流、参与招标、报价、竞标等工作,从而实 现更为敏捷的采购活动,大大缩短采购寻源周期,并且由于供应商参与的所有寻源协同活动平台都有记录,并且支持CA认证,因此 可创建一个完整的审计跟踪记录,保证寻源协同业务的准确性、高效性、公正性、合法性和不可抵赖性。


 


• 供应商自助服务:由于供应商本身的业务活动需要或其他原因,供应商的注册信息需要随时更新,为了确保供应商信息准确,供应商 可以通过供应商门户进行自助管理。供应商自助管理包括在线更新公司的基本资料、供应商拥有的资质、供应商提供的产品分类、产 品库存状况、产品报价、物流配送情况、框架协议等。



 

 

 

 

 

 

 

 

 

寻源协同


文本框: 供应商管理

供应商管理

供应商门户首页

供应商信息自助

关键应用价值

供应商门户是供应商参与企业采购活动的网上平台,是企业与供应商沟通的渠道。通过供应商平台,企业可以整合供应商资源,统 一沟通方式,减少沟通成本,加快沟通效率。供应商通过门户直接操作和访问采购相关的业务信息,直接在门户与企业进行采购交易;企 业通过供应商门户与供应商进行有效沟通和采购商务。


最佳实践案例集

Best Practice

Cases

 

 

 

 

 

 

 

全局供应商

全局产品档案

全局采购目录

局域供应商 局域产品档案 局域采购目录

集团总部

集中采购

采购需求汇总

招标

谈判

讯比价

编码管理

采购监督

分析报表

采购模板

协议价格库

分公司1

编码申请

分公司2

分公司3

采购需求

编码申请

采购需求

编码申请

采购需求

局域供应商

分散采购

分散采购

局域供应商

分散采购

局域产品档案

招标         谈判

招标         谈判

局域产品档案

招标         谈判

询价

询价

询价

局域采购目录                                                                                                                             局域采购目录

关键成功要素

 

 


本项目取得成功,取决于如下几个因素:

合作伙伴的选择

• 同业的成功经验

• 专业亲切的顾问团队

• 各种营业型态及集团帐务的整合能力

• 系统的适用性

• 客制化的空间

• 优秀的项目团队 双方派出了高管作为项目总监,瓮福集团方面则安排信息部

经理蒋华直接做项目经理,各部门主管成为核心成员。用友公司

方面派出了有丰富经验的项目经理和实施顾问。

• 管理层的支持;

• 信息化项目启动会,高层参加;

• 全过程信息经理管控;

• 重要的决策,高层亲自与会;

• 各个业务经理及主管支持配合。


• 专业的项目管理 通过建立项目沟通制度、问题跟踪处理机制、系统运行保障

制度等控制了项目风险,使各项工作能够在既定时间内高质量地

完成。

• 内部支持体系保障 由瓮福信息部、各个业务部门主管等组成项目内部支持体系;

业务主管负责则处理方向性问题; 核心业务员负责处理实际操作问题。

• 上线后的持续支持 制定日常维护策略;

建立用户系统管理制度; 项目运维交接;

庞大专业且高效率的上线后服务团队(400免付费电话的在线 实时服务、服务顾问的进阶疑难解答或到场服务);

项目经理及高级领导的定期回访及效益评估; 二次开发的积极展开。


 

 

 


整体应用价值



建立了与组织架构和业务模式相适应的采购流程,使采购流程更规范、全程可跟踪


 

 

用友的电子采购产品完全满足了瓮福集团的采购业务需要,实现了采购过程全面电子化,实现了采购立项、招投标管理、供应商管 理等各个环节的规范操作,并与企业ERP系统无缝对接,有效提高了内部采购业务协作效率。

同时支持集中采购和分散采购的多级采购模式

• 通过灵活完善的组织架构管理、功能权限管理和数据权限管理将二者整合为一个有机的整体,实现了集中采购与分散采购的互补。


• 除简单的询比价寻源外,还支持招投标、竞争性谈判等多种采购方式,丰富采购类型,引入供应商的竞争机制,提高议价能力,降低 采购成本。

• 采购管理者可以根据采购业务的需要,灵活配置采购流程。

• 寻源过程全程记录,可跟踪,可回溯,提高采购透明度,实现阳光采购。另一方面,也增加了采购寻源的可信度。

• 实现与供应商的在线协同,提高与供应商直接信息传递的时效性和准确性,缩短采购周期,实现采购寻源无纸化。


• 集团统一维护基础档案,保证基础档案的统一、准确和一致。


• 提供供应商自助服务功能,方便供应商进行业务响应和信息查询,改善与供应商的关系。


• 集团与供应商签订框架协议后,下级组织可直接参照协议下订单,实现采购成果的全集团共享,避免重复采购。

 

• 将一部分采购权限下放给下级组织,实现采购资源的优化,减轻了集团采购工作的压力,同时,通过完善的采购监督机制,保证了采 购的透明度。


最佳实践案例集

Best Practice

订单协同  变更

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付款  发票查询

文本框: 付款  发票查询

入库情况

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邀请函 发标

发布与应答

会议 推荐供应商

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招标 谈判 询价 竞价

       

       

       

       

付款  发票

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订单管理  变更

文本框: 订单管理  变更

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文本框: /采购平台与供应链系统实现无缝集成,数据实时同步,形成完整的采购管理体系

• 与ERP系统部署在同一个NC-UAP平台上。


专家点评


 


 

 

 

 

物料档案  分类

文本框: 物料档案  分类

供应商档案  分类

文本框: 供应商档案  分类

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/VMI

文本框: /VMI

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文本框: /• 与ERP系统共享基础数据,如物料档案、供应商档案、人员档案、部门档案等等。

• 与ERP系统业务数据实时同步,如ERP系统中的采购订单、库存信息等,可以在采购系统中实时查询。

• 与ERP系统业务流程无缝集成,省去业务数据的手工导出导入工作,提高工作效率,减少数据错误。

• 实现采购业务从需求提出、整理汇总、编制方案、采购寻源、采购决策、合同签订、订单执行全生命周期管理。



 

瓮福集团作为一个国际化的磷化工国有企业,拥有几千家常用供应商、几万种采购物资,供应商管理、物资的招投标管理一直是企 业采购管理的重中之重。企业通过电子采购平台的建设,实现了完整集成应用(供应链、电子采购、合同),以及供应商的招标协同、采购 协同,帮助企业实行严格的供应商准入、建立规范标准的评价体系、公开公平的在线招投标。同时提高企业的市场竞争力,使企业在产品 日益同质化、竞争激烈的市场环境中得以持续、良好地发展。

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